Kontakt
Menu

01 / Regulamin

Regulamin

1. Postanowienia ogólne — wyłącznie B2B

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony https://nanooprinters.eu oraz zasady składania zapytań ofertowych, zamówień próbek i zawierania umów sprzedaży z Nanoo Printers Sp. z o.o., ul. Gen. W. Sikorskiego 166, 18-400 Łomża, KRS 0000793574, NIP 7182152209, REGON 383814527 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: info@nanooprinters.eu (bez numeru telefonu na Stronie).

Sprzedaż jest prowadzona wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Sprzedawca nie zawiera umów sprzedaży z konsumentami (osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej). Zapytania osób niebędących przedsiębiorcami mogą zostać odrzucone.

Strona ma charakter informacyjno-ofertowy. Opisy i ceny („od”, „cena na zapytanie”) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.). Do umów sprzedaży stosuje się niniejszy regulamin oraz — w zakresie uzgodnionym w ofercie / zamówieniu — Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) NANOO Printers Sp. z o.o. (wersja 04.2024) i warunki gwarancji z Karty Gwarancyjnej. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma treść podpisanej oferty / zamówienia.

2. Model sprzedaży

  1. Zakup następuje po zapytaniu (formularz / e-mail) i akceptacji indywidualnej oferty Sprzedawcy (konfiguracja, cena, termin, dostawa, uruchomienie). Formularze wymagają nazwy firmy oraz NIP/VAT.
  2. Linki Allegro / Alibaba prowadzą do zewnętrznych platform; sprzedaż tam podlega regulaminom tych platform. Na Stronie nie ma wbudowanego koszyka płatności online.
  3. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia oferty klienta (zwykle e-mail / podpisane zamówienie).

3. Dostawa urządzeń (OWS)

Zgodnie z OWS (04.2024): Klient kupuje Produkty z dostawą na warunkach DAP — Delivery At Place (Incoterms 2010) do obiektu wskazanego w Zamówieniu (koszty dostawy wliczone, z wyłączeniem dodatkowych narzędzi lub sprzętu, np. dźwig). Sprzedawca podejmie uzasadnione starania, aby dostarczyć Produkty w ciągu 45 dni od podpisania umowy przez Klienta i wpłacenia zaliczki (przy finansowaniu przez bank/leasing — od parafowania zamówienia przez podmiot finansujący). Ryzyko utraty przechodzi na Klienta z chwilą dostawy do obiektu; własność — z chwilą zapłaty wszystkich należności. Do tego czasu Klient nie może przekazać Produktów osobie trzeciej bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

4. Ceny, płatność, odsetki (OWS)

Klient płaci Cenę i VAT oraz inne podatki/cła zgodnie z terminem w ofercie/zamówieniu. Przy braku płatności niespornej kwoty Sprzedawca może przejąć posiadanie Produktów i naliczyć odsetki 1% miesięcznie bez wcześniejszego oficjalnego zawiadomienia. Klient nie jest upoważniony do wstrzymania, zmniejszenia lub potrącenia kwot ani — do uregulowania 100% należności — do zastawu na Produktach (OWS).

5. Próbki

Wysyłka próbek na terenie UE — według oferty / informacji Sprzedawcy. Koszty wysyłki próbek poza Unię Europejską ustalane są każdorazowo indywidualnie z klientem.

6. Poufność (OWS)

Klient utrzymuje w poufności Informacje Poufne Sprzedawcy i nie ujawnia ich osobom trzecim bez pisemnej zgody; wykorzystuje je wyłącznie do korzystania z Produktów zgodnie z umową, nie w sposób konkurencyjny wobec Sprzedawcy. Informacje Poufne pozostają własnością Sprzedawcy (definicja jak w OWS).

7. Gwarancja umowna (OWS + Karta Gwarancyjna)

  1. Urządzenia produkowane przez Nanoo Printers: standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące i obejmuje 12-miesięczny kontrakt serwisowy z naprawą w siedzibie (obiekcie) Klienta. W okresie gwarancji Sprzedawca: (a) gwarantuje, że Produkty będą wolne od istotnych wad przy normalnym użyciu i serwisie; (b) według własnego uznania zapewni zdalną pomoc telefoniczną, pomoc w obiekcie Klienta, części konieczne do naprawy oraz pomoc online (TeamViewer), w zwyczajowych godzinach pracy, zgodnie z polityką i procedurami Sprzedawcy.
  2. Produkty firm zewnętrznych wchodzące w skład zestawu podlegają warunkom gwarancji ich producenta (nie warunkom Nanoo Printers), o ile w ofercie / Karcie nie uzgodniono inaczej.
  3. Ostateczne warunki gwarancji są wpisywane w Kartę Gwarancyjną przygotowaną indywidualnie dla danego Klienta. Karta Gwarancyjna ma pierwszeństwo przed ogólnym opisem na Stronie oraz — w zakresie okresu i miejsca serwisu — przed ogólnymi postanowieniami OWS. Karta bez podpisu Sprzedającego jest nieważna; stanowi jedyną podstawę realizacji uprawnień gwarancyjnych. Zmiany, wytarcia lub zamazania na Karcie powodują utratę jej ważności.
  4. Gwarancją nie są objęte (OWS / Karta): głowice drukujące, filtry powietrza i farby, elementy układu farbowego uznawane za materiały eksploatacyjne oraz inne elementy wyszczególnione w protokole odbioru. Gwarancja na głowice może zostać udzielona jako część kontraktu na dostawę farb.
  5. Gwarancja nie obejmuje m.in.: materiałów eksploatacyjnych; Produktów zmodyfikowanych bez pisemnej zgody; zainstalowanych, obsługiwanych lub naprawianych przez podmiot inny niż Sprzedawca; z usuniętym lub zmienionym oznaczeniem identyfikującym; przeniesionych bez zgody; poddanych nietypowemu obciążeniu fizycznemu lub elektrycznemu; uszkodzonych wskutek wypadku, zaniedbania, niewłaściwego użycia, klimatyzacji/wilgotności, transportu, awarii zasilania, niewłaściwego środowiska, niestosowania instrukcji lub przyczyn innych niż typowe korzystanie. Sprzedawca nie gwarantuje satysfakcjonującej współpracy z innym sprzętem, nośnikami i oprogramowaniem; nie odpowiada za inżynierię ani projekt systemu Klienta.
  6. Nieuzasadnione wezwanie serwisu, naprawa poza gwarancją lub brak możliwości naprawy z przyczyn niezależnych od serwisu — obciążenie kosztami dojazdu, pracy i części wg cennika Sprzedawcy. Decyzja autoryzowanego serwisu o zasadności zgłoszenia jest ostateczna. Sprzedawca może w trakcie okresu gwarancyjnego zlecić obowiązki gwarancyjne innemu podmiotowi, informując Klienta z tygodniowym wyprzedzeniem (OWS).

8. Rękojmia — wyłączenie w B2B

Umowy zawierane są wyłącznie z przedsiębiorcami. W zakresie dopuszczalnym prawem, w szczególności na podstawie art. 558 § 1 k.c., strony wyłączają rękojmię ustawową za wady. Jedyną umowną podstawą uprawnień z tytułu wad Produktów jest gwarancja opisana powyżej oraz w OWS / Karcie Gwarancyjnej. OWS stanowi, że Klient nie zgłasza innych roszczeń poza wymienionymi obowiązkami naprawy/wymiany (lub zwrotem ceny wadliwych Produktów, gdy naprawa/wymiana niemożliwa).

9. Ograniczenie odpowiedzialności (OWS)

Odpowiedzialność Sprzedawcy nie wykracza poza naprawę/wymianę elementów lub Produktu, a gdy to niemożliwe — poza rzeczywistą kwotę zapłaconą za wadliwe Produkty. Odpowiedzialność może mieć miejsce tylko z powodu rażącego niedbalstwa; wyłącza się odpowiedzialność za utratę przychodów/zysków oraz szkody pośrednie, specjalne, przypadkowe, wynikowe. Przy podłączeniu do Internetu Klient odpowiada za bezpieczeństwo sieciowe; Sprzedawca i licencjodawcy nie odpowiadają za wtargnięcia. Sprzęt IT niedostarczany jako wytwór Sprzedawcy — „takie jakie są”, odpowiedzialność ograniczona do kwot odzyskanych od dostawcy. Siła wyższa — jak w OWS. WEEE: Klient finansuje koszty odebrania/recyklingu zużytego sprzętu (ceny nie obejmują tych kosztów), chyba że Sprzedawca zorganizuje to za uprzednią płatnością.

10. Dane osobowe

Administrator: Sprzedawca. Szczegóły: Polityka prywatności. Nie wyznaczono IOD; kontakt: info@nanooprinters.eu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Prawo polskie. Wersja polska przeważa nad angielską.
  2. Powiadomienia — forma pisemna (polecony, kurier) lub potwierdzony e-mail na adresy stron (OWS).
  3. Zmiany regulaminu publikowane na Stronie; do trwających negocjacji wiąże wersja wskazana w ofercie.

OWS 04.2024 + Karta Gwarancyjna; standard dla urządzeń własnych: 24 mies. (w tym 12 mies. kontrakt serwisowy z naprawą u Klienta); produkty firm trzecich — warunki ich producentów; ostatecznie wiąże indywidualna Karta.